전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Shopping Guide

이용안내

How to join

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

How to order

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

Payment

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

Shipping

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 7일 ~ 15일
  • 배송 안내 :
    주문 제작의 경우 공장 컨디션에 따라 제작 지연이 되는 경우가 있습니다. 지연되는 경우 미리 연락을 드리며, 지연으로 인한 취소 교환 환불 반품은 불가합니다.

    주문 후 결제 확인 완료시 평일 기준 주말 공휴일 제외 7일-10일 소요 됩니다
    1:1 오더메이드 핸드메이드 상품으로 자체검수 기간인 수습기간 포함 총 2주 소요 될 수 있습니다

    모든 배송은 우체국 택배를 통해 무료로 배송되며 상품 제작 완료 후 평일 기준 주말 공휴일 제외 1일-2일 소요 됩니다
    단 기상 악화, 도서 산간, 제주 지역 포함 택배사 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.
    방문 수령 혹은 광주 지역 한정 퀵서비스(착불) 이용 가능하며
    원하시는 고객님께서는 고객센터로 문의 해주세요 

Returns&Exchanges

교환 및 반품 주소
 - [61483] 광주광역시 동구 충장로 68 (충장로3가) 1층 골드마젠
 
골드마젠에서는 단 한 분의 고객님만을 위해 사이즈, 색상, 길이, 함량(14K./18K)을 맞춰
제작함으로 교환/취소/환불이 어려워 신중한 구매 부탁드립니다.

단 상품이 불량일 경우 동일 상품으로 교환 가능합니다.
꼭 2일 이내 연락을 주시고 3일 이내에 제품을 보내주셔야 합니다.
불량 제품 교환 시 배송비는 골드마젠에서 부담합니다.

모니터의 사양에 따라 상품 이미지와 색상 및 보석의 색상 등에
다소 차이가 있을 수 있으며 이는 환불 및 교환의 사유가 되지 않습니다.

골드마젠의 제품은 핸드메이드 제품으로 특성상 반지 (오차범위 +/- 0.25호)
목걸이 or 팔찌 (오차범위 +/- 0.25mm), 중량 (오차범위 +/-10%)의
오차가 발생 할 수 있습니다.

제작 과정 중 자연스러운 흠, 미세한 흠집 등이 생길 수 있습니다.
위 내용은 불량 사유가 되지 않기 때문에 환불 및 교환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

Refunds

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

Other

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.